華龍網-新重慶客戶端訊（記者 劉柳 實習生 董悠）6月2日下午，國家市場監督管理總局信用監管司司長劉敏率調研組前往重慶巴南區進行調研，深入鎧恩國際汽車城，與該企業的負責人、商家代表、市維權服務中心的工作人員進行交流，詳細了解了鎧恩國際汽車城信用體系建設情況。重慶市市場監管局黨組成員、副局長徐軍，巴南區政府副區長代建紅等領導陪同調研。

       調研現場，商家代表介紹了店內的二手車情況，劉敏在鎧恩國際汽車城就售前消費信息是否公開透明、售中是否行為規范，售后是否有兜底保障等消費者關心的問題進行了詳細詢問和深入的調研。

       同時，鎧恩國際汽車城的相關負責人在現場還介紹了重慶市二手車行業的首批誠信示范商家，并表示入圍的商家都能做到主動積極履行誠信承諾、每車必檢全覆蓋、全面使用示范合同文本、延伸銷售服務保障項目等，為二手車行業誠信經營創新了舉措。

       此外，商家還在現場進行“山城有信”信用碼的掃碼，回應了過去二手車交易普遍存在市場主體信息不全等問題，“山城有信”在鎧恩國際汽車城的推廣實現了消費透明，行業自律的新局面，鎧恩國際汽車城的誠信做法也獲評了國家信用承諾特色案例。

       商家張芮表示，鎧恩國際汽車城率先在全市二手車市場使用“山城有信”信用碼，幫助商戶解決了信用背書的問題。

       鎧恩國際汽車城的負責人還向大家展示了自己的數據平臺，它不僅能夠查看車輛價格指數、市場管理指數、交易量等，還能查看售后投訴的滿意率、及時率、投訴率，幫助商家提高服務質量。同時，數據平臺上的誠信指數和誠信排名，能幫助消費者一次性識別車商的不良記錄，推動市場交易的良性循環。

       國家市場監督管理總局信用監管司司長劉敏在調研后表示，目前的規范來之不易，下一步更需堅定信念。鎧恩國際汽車城以信用為工具進行規范化管理很充分，利用好自身信用價值，通過不到兩年的打造，展現明顯成效。

       巴南區政府副區長代建紅表示，信用賦能經營雖然可能會經歷短期陣痛，但并不意味著劣幣驅逐良幣，商家的信用紅利會在未來長久發揮出來。